Teslimat Takibi


Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Anlayacağım?

www.antishops.com’dan vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Size göndermiş olduğumuz bu bilgi ile siparişinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilirsiniz
Ayrıca sitemize üyelik bilgilerinizi girdiğinizde, sağ üst köşede yer alan “Hesabım" butonuyla hesap bilgileri menusune girerek "Bekleyen Siparişler" veya "Gönderilmiş Siparişler” linkine tıklayıp siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Ürünüm kargodan darbeli/hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Ürününüz kargo firması tarafından size ulaştığında lütfen görevlinin önünde ürünü inceledikten sonra teslim alınız. Ürünlerimiz kargo esnasında sigortalı olduğundan taşımadan kaynaklanan hasarların tazmini kargo şirketine aittir.
Ürünün hasarlı olması durumunda görevliye tutanak düzenletip ürünü iade ediniz.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kargo Ücreti ne kadar?

Sevkiyat yapılacak yerin uzaklığına göre kargo bedeli sistem tarafindan otomatik olarak hesaplanarak ödeme öncesi faturada gösterilecektir.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Ürün Teslimat Süresi Kaç gündür?

Saat 16.30’a kadar sipariş verdiğinizde ürünleriniz tarafımızdan ertesi gün kargoya teslim edilecektir. Kargoya teslim edilen ürünler İstanbul içine 1-3 iş günü, İstanbul dışına 2-5 iş günü içinde elinizde olacaktır. Haftasonları teslimat yapılmamaktadır. Cuma günü ödeme onayı alınan siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kargom gecikti, ne yapmalıyım?

Siparişleriniz yukarıda belirttiğimiz zaman dilimleri içinde elinize ulaşmadıysa lütfen contact@antishops.com adresine durumu bildiriniz.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Kargo firması bana ulaşamadı, ne yapmalıyım?

Kargo firması size ulaşamazsa kapınıza onlarla irtibata geçebilceğiniz bir “Haber Kağıdı” bırakacaktır. Bu kağıtta kargo firmasının adresi ve telefon numarası bulunmaktadır, lütfen irtibata geçiniz.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Faturamı Nasıl Alacağım?

Faturanız sipariş verdiğiniz ürünlerle birlikte paketlenmiş olarak size ulaşacaktır. Faturanız yaptığınız alışveriş sırasında verdiğiniz bilgilere göre düzenlenir. Eğer vergi numaranız varsa ve faturanızın şirketiniz adına düzenlenmesini istiyorsanız “Vergi Dairesi, Vergi Numarası” bilgilerinizi mutlaka giriniz.
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Siparişimi verdikten sonra fatura adres değişikliği yapabilir miyim?

Müşteri hizmetlerimize e-mail ile ulaşarak yeni fatura adresinizi bildirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.

----------------------------------------------------------------------------------------------------